Stato attuale della conformità e impegno continuo

In KLM, siamo impegnati a fornire un'esperienza online inclusiva e accessibile per tutti gli utenti. Per raggiungere questo obiettivo, seguiamo le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 e rispettiamo la Section 508 del Rehabilitation Act, che stabilisce i requisiti di accessibilità per i contenuti digitali. Questi standard aiutano a garantire che il nostro sito web sia accessibile alle persone con disabilità, migliorino la compatibilità con le tecnologie assistive e migliori l'esperienza complessiva dell'utente. Inoltre, rispettiamo anche l’Atto europeo sull’accessibilità (EAA) e le leggi canadesi di accessibilità per garantire un'esperienza inclusiva per un pubblico globale. 

WCAG 2.1 definisce tre livelli di accessibilità: A, AA e AAA. Abbiamo scelto di allineare il sito web Marketing di KLM con gli standard di livello A e AA per promuovere un ambiente digitale più accessibile. Attualmente, il nostro sito web è parzialmente conforme a WCAG 2.1 livello AA e EN 301 549. Tutti i criteri critici di prestazione funzionale (percepibile, utilizzabile, comprensibile, robusto) sono soddisfatti. Stiamo lavorando per raggiungere la piena conformità.

Per sostenere il nostro impegno verso l'accessibilità, abbiamo stretto una partnership con esperti del settore certificati, che ci guidano nell'implementazione delle migliori pratiche e nel raggiungimento della conformità WCAG 2.1 Livello A e AA. I nostri sforzi sono continui, e lavoriamo costantemente per migliorare l'accessibilità e garantire che tutti i contenuti siano disponibili a chiunque.

I nostri partner specializzati nell'accessibilità eseguono test manuali utilizzando NVDA, JAWS o VoiceOver sui sistemi operativi Windows e Mac, a seconda dei casi. Inoltre, viene utilizzato un software proprietario per i test automatizzati, al fine di identificare e affrontare potenziali barriere di accessibilità. 

Controlliamo regolarmente il nostro sito web per mantenere il nostro impegno nei confronti dell'accessibilità e fornire un'esperienza ottimale al pubblico più ampio possibile. Se incontrate barriere di accessibilità o avete preoccupazioni circa l'usabilità del nostro sito, vi invitiamo a contattarci. Faremo tutto il possibile per affrontare le vostre preoccupazioni e soddisfare le vostre esigenze. 

Come segnalare dei problemi

Siamo lieti di ricevere i vostri commenti sull'accessibilità delle pagine di marketing di KLM. Se incontrate barriere all'accessibilità, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail seguente:

Questo documento è stato aggiornato per l'ultima volta nel giugno 2025.