Minori non accompagnati

Il suo bambino/la sua bambina viaggia senza un adulto accompagnatore? Sicuramente sarà un’esperienza emozionante! Prenotando il nostro servizio minori non accompagnati, ci assicureremo che suo figlio riceva assistenza dal nostro personale di terra e di cabina. Controlli quando predisporlo e come funziona.

Servizio minori non accompagnati

Facciamo sempre del nostro meglio affinché ogni bambino possa viaggiare a proprio agio e nel massimo comfort, anche se viaggia da solo. Ci assicuriamo che i bimbi si imbarchino sul volo giusto, li teniamo d’occhio durante il volo e offriamo loro assistenza in caso di ritardo o di altri disagi.

Il servizio è disponibile per tutti i voli diretti. I transiti per i minori non accompagnati sono consentiti soltanto sui voli KLM, Air France e Delta Air Lines.

Obbligatorio per i bambini da 5 a 14 anni

Suo figlio/sua figlia ha un’età compresa tra 5 e 14 anni e viaggia senza un adulto accompagnatore di età pari o superiore a 18 anni? Oppure il suo bambino/la sua bambina utilizza una classe di viaggio diversa da quella dell’adulto accompagnatore? In tal caso, le ricordiamo che oltre al normale biglietto dovrà obbligatoriamente prenotare il servizio minori non accompagnati.

Facoltativo per i bambini di età compresa tra i 15 e i 17 anni

Per i ragazzi dai 15 ai 17 anni inclusi, invece, il servizio minori non accompagnati è facoltativo. Se decide di non prenotare il servizio, suo figlio verrà considerato come un passeggero adulto.

In caso di ritardo o cancellazione del volo, saremo lieti di aiutare suo figlio, a patto che comunichi al personale di KLM la sua età e la necessità di assistenza. Tuttavia, per usufruire di una supervisione dedicata in caso di interruzioni dei voli, si assicuri di prenotare il servizio minori non accompagnati.

Come funziona

Se suo figlio viaggia da solo, può prenotare il suo biglietto con il servizio minori non accompagnati obbligatorio o facoltativo tramite il sito web di KLM. Si assicuri di prenotare il servizio almeno 24 ore prima della partenza.

Prenoti un biglietto sul nostro sito web

Dati personali

Dopo aver prenotato il servizio, i dettagli da lei forniti sulle persone che accompagnano e vengono a prendere suo figlio in aeroporto saranno disponibili nella sezione Il Mio Viaggio. In tal modo, possiamo assicurarci che il viaggio di suo figlio si svolga nel modo più agevole possibile.

Controlli i dettagli nella sezione Il Mio Viaggio

Partenza

Accompagni il minore al banco del check-in in aeroporto almeno 2 ore e mezza prima della partenza.

  1. Si assicuri di portare con lei un documento di identità valido per il minore e per la persona che l’accompagna in aeroporto.
  2. L’accompagnatore del minore dovrà rimanere in aeroporto fino alla partenza del volo del minore.
  3. Porti con sé in aeroporto 4 copie stampate, compilate e firmate del modulo “Handling Advice” per minori non accompagnati.

Attenzione: il genitore/tutore deve compilare tutti i campi, ma firmare solo la sezione dedicata. Le altre 2 sezioni devono essere firmate in presenza di un agente KLM: 1 dalla persona che accompagna il minore in aeroporto e 1 dalla persona che l’attende all’arrivo.

Può stampare il modulo compilato direttamente dalla sezione Il Mio Viaggio oppure scaricare e stampare la versione PDF qui:

Scaricare il modulo

Durante il viaggio

Prima della partenza, il nostro personale accompagnerà suo figlio al suo posto in aereo. Durante il volo, i nostri assistenti di volo lo sorveglieranno da vicino. Se il transito dura a lungo, lo accompagneremo in un’apposita lounge per minori non accompagnati.

Arrivo

All’arrivo, accompagneremo suo figlio in sala arrivi e lo consegneremo alla persona che lei ha autorizzato per venirlo a prendere. Questa persona dovrà esibire un documento d’identità valido, i cui dati devono corrispondere a quelli da lei inseriti nel modulo.

Costi

Il costo del servizio minori non accompagnati corrisponde al prezzo di un biglietto per adulti, più un supplemento per il servizio. Per i voli diretti, il supplemento è compreso tra 100 EUR e 150 EUR. Il supplemento per tutti i voli con transito è compreso tra 200 EUR e 300 EUR. Per i voli di andata e ritorno, il costo del supplemento è doppio.

Domande frequenti

Aprire tutti

I giovani possono volare da soli a partire dai 15 anni. Per un maggiore comfort, è possibile usufruire a propria scelta del servizio minori non accompagnati. Da 5 a 14 anni i bambini possono volare anche senza un adulto accompagnatore nella stessa classe di viaggio. Per i bambini da 5 a 14 anni, il servizio minori non accompagnati è obbligatorio. Il nostro personale di terra e di bordo farà in modo di garantire un viaggio piacevole. Consulti il nostro sito web per dettagli e costi del servizio minori non accompagnati.