Bambini che viaggiano da soli

Il suo bambino/la sua bambina viaggia senza un adulto accompagnatore? Sicuramente sarà un’esperienza emozionante! Prenotando il nostro servizio Minori non accompagnati, ci assicuriamo che suo figlio riceva assistenza dal nostro personale di terra e di cabina. Controlli come predisporla e come funziona.

Servizio Minori non accompagnati

Facciamo sempre del nostro meglio affinché ogni bambino possa viaggiare a proprio agio e nel massimo comfort, anche se viaggia da solo. Ci assicuriamo che i bimbi si imbarchino sul volo giusto, li teniamo d’occhio durante il volo e offriamo loro assistenza in caso di ritardo o di altri disagi.

Il servizio è disponibile per tutti i voli diretti. I transiti per i minori non accompagnati sono consentiti soltanto sui voli KLM, Air France e Delta Air Lines.

Obbligatorio per i bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni

Suo figlio/sua figlia ha un’età compresa tra 5 e 14 anni e viaggia senza un adulto accompagnatore di età pari o superiore a 18 anni? Oppure il suo bambino/la sua bambina viaggia in una classe di volo diversa rispetto a quella dell’adulto accompagnatore? In tal caso, le ricordiamo che, in aggiunta al normale biglietto, occorre sempre prenotare il servizio Minori non accompagnati.

Facoltativo per i bambini di età compresa tra i 15 e i 17 anni

Per i ragazzi dai 15 ai 17 anni inclusi, invece, il servizio Minori non accompagnati è facoltativo. Se decide di non prenotare il servizio, suo figlio verrà considerato come un passeggero adulto.

In caso di ritardo o cancellazione del volo, saremo lieti di aiutare suo figlio, a patto che comunichi al personale di KLM la sua età e la necessità di assistenza. Tuttavia, per usufruire di una supervisione dedicata in caso di interruzioni dei voli, si assicuri di prenotare il servizio Minori non accompagnati.

Come funziona

Può prenotare un biglietto con il servizio obbligatorio Minori non accompagnati soltanto tramite il Servizio clienti KLM. Desidera prenotare un biglietto comprensivo del servizio facoltativo Minori non accompagnati? Se i voli sono operati da KLM, può farlo sul nostro sito web. Si assicuri di prenotare il servizio almeno 24 ore prima della partenza.

Dati personali

Dopo aver prenotato il servizio, i dati da lei forniti sulle persone che accompagnano e vengono a prendere suo figlio in aeroporto saranno disponibili nella sezione Il Mio Viaggio. In tal modo, possiamo assicurarci che il viaggio di suo figlio si svolga nel modo più agevole possibile.

Partenza

Accompagni suo/a figlio/a al banco del check-in in aeroporto almeno 2 ore e mezza prima della partenza. Dovrà rimanere in aeroporto finché il volo di suo figlio non sarà partito.

Si assicuri di portare con lei un documento di identità valido per il suo bambino e per la persona che lo accompagna in aeroporto. Si prega di fornire anche 4 copie stampate e compilate del modulo che riporta i dettagli di coloro che accompagnano e riprendono il bambino. Tutti i 4 moduli devono essere firmati dal genitore/tutore e da coloro che accompagnano e riprendono il bambino.

Può stampare il modulo compilato direttamente dalla sezione Il Mio Viaggio oppure scaricare e stampare la versione PDF del documento.

Durante il viaggio

Prima della partenza, il nostro personale accompagnerà suo figlio al suo posto sull’aereo. Durante il volo, gli assistenti di volo lo sorveglieranno da vicino. Se il transito dura a lungo, lo accompagneremo in un’apposita lounge per bambini che viaggiano da soli.

Arrivo

All’arrivo, accompagneremo suo figlio alla sala degli arrivi e lo consegneremo alla persona che lei ha autorizzato per venirlo a prendere. La persona in questione dovrà esibire un documento d’identità valido, i cui dati devono corrispondere a quelli da lei inseriti nel modulo. Si noti che devono firmare il modulo prima della partenza.

Costi

Il costo del servizio Minori non accompagnati corrisponde al prezzo di un biglietto per adulti, più un supplemento per il servizio. Per i voli diretti, il supplemento è compreso tra 100 EUR e 150 EUR. Il supplemento per tutti i voli con transito è compreso tra 200 EUR e 300 EUR. Per i voli di andata e ritorno, il costo del supplemento è doppio).