Informazioni legali

Qui abbiamo elencato tutte le informazioni legali di cui ha bisogno quando prenota un biglietto o un'opzione extra, crea un account e usa il nostro sito web o la nostra app. Le consigliamo di leggerle attentamente.

Prenotazioni

Condizioni Generali di Trasporto

Le nostre condizioni generali applicabili sia per i passeggeri che per i bagagli.

Responsabilità del vettore aereo

La nostra responsabilità in caso di morte o lesioni ai passeggeri, ritardo del volo e danni o perdita del bagaglio.

Limitazione di responsabilità

Limiti della nostra responsabilità per il trasporto internazionale di passeggeri e bagagli.

Condizioni del voucher di viaggio

Se riceve un rimborso sotto forma di un voucher di viaggio, queste sono le condizioni.

Lista di sicurezza aerea

Elenco delle compagnie aeree con divieto di operare all'interno dell'Unione Europea, basato sul Regolamento (CE) n. 2111/2005. Questi voli non possono essere prenotati tramite KLM.

Informazioni importanti sul viaggio

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni di viaggio.

Prodotti e servizi

Condizioni per il bagaglio aggiuntivo

Vuole acquistare un bagaglio da stiva aggiuntivo? Si assicuri di leggere le condizioni.

Condizioni per la selezione dei posti a sedere

Quando acquista un posto in Classe Economy, accetta le presenti condizioni.

Condizioni per l’upgrade

I termini per gli upgrade dalla Classe Economy alla Business Class.

Condizioni di viaggio del pacchetto

La legislazione europea relativa ai pacchetti turistici e ai servizi turistici collegati.

Condizioni della rete WiFi in volo

Quando acquista un voucher WiFi da utilizzare durante il suo volo, accetta le presenti condizioni.

Condizioni di CO2ZERO

Vuole ridurre l'impronta ecologica? Legga le condizioni per il servizio di compensazione CO2ZERO.

Condizioni dell’opzione Flessibilità

Verifichi le condizioni che sta accettando quando aggiunge l’opzione Flessibilità alla sua prenotazione.

Condizioni di Time to Think

Legga questi termini quando esercita un'opzione e blocca la tariffa per tre giorni.

Condizioni Flying Blue

La preghiamo di leggere le seguenti condizioni quando si iscrive al programma Flying Blue,

La sua privacy

Tutela della privacy

Come raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali quando viaggia o interagisce con noi.

Account Air France e KLM

Condizioni per la creazione di un account online Air France o KLM sui nostri siti.

Contenuti generati dagli utenti

Prima di darci il permesso di usare la sua foto o il suo video, legga le condizioni.

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