Rimborsi e indennizzi
Voli
Rimborso in denaro
Le spieghiamo la nostra politica nel caso in cui desideri un rimborso: quando ha diritto a un rimborso e come richiederlo.
Compensazione
Il suo volo è stato cancellato, ha subito un ritardo o la sua prenotazione è stata trasferita? Potrebbe avere diritto a un indennizzo o rimborso.
Maggiori informazioni su
Annullare un volo
Cosa deve fare, se desidera annullare il viaggio (o parte di esso).
Modificare un volo
Come cambiare la data del viaggio, l’orario di partenza o la destinazione.
Bagagli in ritardo
Il suo bagaglio è stato smarrito all’arrivo? Scopra come denunciare lo smarrimento e recuperarlo.
Diritti del passeggero
Diritti in caso di cancellazione, ritardo, downgrading e imbarco negato. Implementazione del Regolamento europeo 261/2004.