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Rimborsi e indennizzi

Talvolta, i programmi di viaggio possono cambiare inaspettatamente. Se il suo volo è stato cancellato o se ha subito un ritardo o, ancora, se il suo bagaglio è stato danneggiato o è in ritardo, potrebbe avere diritto a un indennizzo o rimborso in denaro.

Voli

Rimborso in denaro

Le spieghiamo la nostra politica nel caso in cui desideri un rimborso: quando ha diritto a un rimborso e come richiederlo.

Compensazione

Il suo volo è stato cancellato, ha subito un ritardo o la sua prenotazione è stata trasferita? Potrebbe avere diritto a un indennizzo o rimborso.

Opzioni extra

Rimborsi di opzioni extra

Ha prenotato un’opzione extra, ma poi non l’ha utilizzata? Richieda un rimborso.

Indennizzo per i bagagli

I rimborsi e gli indennizzi che offriamo per i bagagli smarriti o danneggiati.

Per saperne di più

Annullare un volo

Cosa deve fare, se desidera annullare il viaggio (o parte di esso).

Modificare un volo

Come cambiare la data del viaggio, l’orario di partenza o la destinazione.

Bagaglio smarrito

Il suo bagaglio è stato smarrito all’arrivo? Scopra come denunciare lo smarrimento e recuperarlo.

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